(시즌데일리 = 조은미 기자) 비대면 승차권 예매 확대 및 편리한 철도 서비스 제공하기 위하여 네이버, 카카오 앱에서 코레일 회원가입 없이 2021.02.01(월) 오전 10시부터 누구나 편리하게 승차권을 구매 가능하도록 서비스를 시행한다.

코레일에 의하면 홈페이지나 코레일톡 등 온라인 승차권 발권 비율은 매년 증가하고 있지만, 아직도 승객 다섯 명 중 한 명은 철도역 매표창구나 자동발매기 등으로 승차권을 구입하고 있다고 한다. 이를 개선하기 위해 간편하게 온라인 승차권을 발권 할 수 있도록 코레일과 네이버, 카카오가 협력했다.

코레일은 비회원이 기존에 사용하는 익숙한 온라인 플랫폼에서 승차권을 구입할 수 있도록 예약 시스템을 확대했고, 이를 통해 고객 만족도가 향상될 것으로 기대하고있다